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聚投诉网友投诉小米、云米全屋互联网家电:小

更新时间:2020-08-05 19:38点击次数:字号:T|T

  2019年12月18日 15:42,陈女士发起对小米、云米全屋互联网家电的投诉。截止发稿前,小米有效投诉615次;云米全屋互联网家电有效投诉28次。

  陈女士向公益性消费投诉平台21CN聚投诉反映:“家中新装修,选择了绿米智能家居,在整个交涉过程中,无人告知绿米智能家居与小米生态链产品不兼容。购买了小米生态链的云米智能风暖,结果和绿米智能家居的智能开关不兼容,风暖功率2500W,绿米的智能开关上限800W,结果智能开关烧了。现在家中风暖无法使用,之前和小米投诉过,决定就是让我退回云米风暖,并且个人承担退运费和折旧费。这了我们消费者的知情权,已经投诉一个多月了,没有得到有效的处理,小米和云米一直在踢皮球,最后损伤的是消费者的权益。”

  2019年12月19日 21:11,陈女士补充表示:“投诉已过24小时,没有受到任何回复。”

  2019年12月23日 18:35,陈女士补充表示:“@21CN聚投诉:投诉已五天,没有得到任何回复。”

  21CN聚投诉,21CN网站主办的公益性消费投诉服务平台,广东省网信办支持的重点网站品牌栏目,中国互联网协会中国互联网公益获项目。

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