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inRank 2020 互联网篇:疯狂之后回归常识

更新时间:2021-02-10 00:58点击次数:字号:T|T

  2020 年在 Google 搜索「Why」的次数创下新高,接踵而至的黑天鹅让我们对意外不再意外,许多曾经拥抱的价值骤然坍塌,不断冲击着我们对这个世界的理解。

  从美股两周四次熔断到最近的散户大战华尔街空头,连 89 岁的「股神」巴菲特都惊呼「活久见」。

  新冠病毒溅起的时代灰尘,即使没化作大山压向你,也一定把你拽入一场规模空前的线上社会实验,一张二维码成为 14 亿人通行证。

  在家办公的你也未必更,互联网行业内卷,困在系统里的,何止外卖骑手,还有 996 的打工人,有人为此付出了生命的代价。

  疫情期间成为无数人救命稻草的社区团购,转眼间成为摧毁个体经济的利维坦,创新的意义被重新思考。

  在人们调侃瑞幸「割资本主义韭菜请中国人喝咖啡」没多久,蛋壳公寓就将镰刀挥向了中国年轻人,ofo 、乐视的影子在他们身上依稀可见。

  瑞幸、蛋壳接连暴雷,只烧钱不赚钱的「伪互联网经济」走到头了吗?2000 年互联网泡沫破裂时人们也这么说过。

  魔幻 2020 分娩出的 2021 ,「常识」应该重新成为被尊重的力量,回归对秩序,规则和人性的追寻。

  一年前,美国散户还没暴打华尔街大空头,号称「中概股杀手」的浑水用一份调查报告了瑞幸咖啡的泡沫。

  很快瑞幸就承认了财务造假,股价一度暴跌 100% ,有人调侃「1.8 折喝瑞幸咖啡,1.8 折买瑞幸股票。」

  这一切并非没有先兆,在瑞幸咖啡宣布 IPO 的 2019 年,小黄车 ofo 已经拖欠了 10 亿押金,排队等待押金退还的人数已经超过 1000 万。

  一个共享单车,一个卖咖啡,两家公司的商业模式却如出一辙,都是披上了「互联网外衣」,依靠疯狂补贴来维持用户增长。

  ofo 本质上还是做着单车租赁的生意,而瑞幸其实也还是传统的零售行业,这不会因为他们做了一个 App 而改变。

  各种「互联网概念」一直是瑞幸高管提到的高频词汇,比如「流量词」和「社交基因」。瑞幸不断强调,自己以技术驱动改变了传统零售行业的门店的模式,把自己塑造成一家互联网公司。

  实际上瑞幸没有互联网规模效应带来的边际成本递减,增长完全依赖烧钱补贴,传统咖啡门店所需的成本没有降低,与星巴克相比的「高性价比」,建立在不可持续的模式上。

  瑞幸甚至在财报中创造出全新的盈利概念,宣布门店盈利的同时,却没有将支出大头的营销成本计算在内,可是谁都知道没有那些大额补贴还会不会有这么多人买瑞幸咖啡。

  另一个暴雷的蛋壳公寓同样将自己包装成了互联网公司,号称是「基于互联网大数据赋能的新租赁模式」。

  如果说瑞幸起码还是披着「互联网外衣」的零售生意,那么蛋壳公寓的新衣被扒下后,人们却发现房屋租赁的表皮下,竟然是类似 P2P 的金融。

  高价收来的房子低价放租,这种重资产的模式还能快速扩张,本身就是不符合市场规律的。年轻人以为自己占了便宜,最终成了被收割的韭菜。

  著名经济学家许小年在《商业的本质和互联网》一书中指出,互联网的强大来源于四个效应:梅特卡夫效应、双边市场效应、规模效应和协同效应。

  简单来说,就是互联网收益能随着网络节点增加呈现指数级增长,而成本增加的速度比客户数量要慢得多,企业效率大大提升,供求双方能实现相互促进的良性循环。

  这可以成为判断一家公司是否属于互联网公司,以及是否可持续的一个标准。从 ofo 、瑞幸到蛋壳,他们简直就是上述这些效应的反义词。

  这样的「伪互联网公司」这几年屡见不鲜,他们依靠外部输血活着,将新一轮融资投入到如何吸引下一轮融资,而非产品和技术的开发,既不是 2B 也是 2C,而是 2VC(风投基金),创造的价值远小于对社会资源的损耗。

  科技和互联网的确改变了世界,但商业的本质没有被,一家企业必须盈利,是最基本的常识,许小年有句话说得好:「不赚钱的生意都是耍。」

  尤其是在线教育领域,在教育部要求全国各地开展「听课不停学」的政策下,上网课的需求激增,寒假延长无望的小学生们,纷纷涌入各大应用商店给钉钉打一星。

  几乎所有主流在线教育平台都宣布推出免费直播课程内容产品,众多线下教育培训机构接连倒闭,平板电脑供不应求,一度缺货。

  有人说,疫情将快速培育起在线教育的用户习惯,这个行业将迎来爆发式的增长。去年猿获得了 32 亿美元的融资,艾媒咨询的报告显示,2020 年我国在线 亿。

  可当那些风口之上的在线教育机构披露财报,无不是巨额的亏损,市场上的主要玩家依旧要靠拼价格来吸引用户。

  俞敏洪认为,教育并不是一个可以绝对标准化的产品,教育本身就是一个在在标准化之下个性化的发展过程。

  但现在的在线教育机构还无暇考虑这些问题,大量资金烧在拉新获客上,部分机构获客成本已经高达 12000 元,仿佛谁先跑马圈地获得更多用户,就能取得最终的胜利。

  其实从百团大战、打车软件大战到共享单车大战,已经充分证明,规模并不能构成企业的壁垒,如果仅靠靠低价就能占领市场,那么随时都有人能以同样的方式进入,最后只会演变成无止境的烧钱。

  相反,只有通过产品力建立起壁垒,才真正长久扩大规模。在线教育未必是伪命题,但只有将更多资源投入到通过技术提升课程体验,才能让这个风口在疫情过后健康发展下去。

  2020 年个体经济经历了两重天,「地摊经济」突然爆红,顿时遍地都是烟火气,没多久各大互联网巨头争相发力的社区团购,则夺走了不少夺走卖菜商贩的生计。

  有人认为,消费者的确得到了实实在在的优惠,菜贩们被淘汰也是市场的选择,实体零售不也要面对电商的冲击吗?

  《》则发文评论,希望互联网巨头别惦记着几捆白菜、几斤水果的流量,应该去探索科技创新的星辰大海。

  这两个看似矛盾的观点其实都有着合理之处,企业逐利天经地义,也并非只有研发火箭和芯片的科技公司才值得尊敬,式的创新有时候其实不一定需要有多高技术含量。

  1962 年,沃尔玛在阿肯色州的郊区开设了第一店,当时百货商店都开在繁华市中心,创始人山姆想用郊区更低的租金来降低成本,以更低的价格吸引客户。

  山姆做出这个决定的重要前提,是他观察到汽车的普及扩大了人们的出行半径,消费者可以在周末进行一次集中采购,这种低价仓储模式也极大冲击了当时的传统百货商店和夫妻店。

  与社区团购一样,沃尔玛同样奉行低价策略。不一样的是,沃尔玛的低价是建立在通过中后台能力、供应链、发展自有品牌等方式压缩了成本,这才是沃尔玛的核心竞争力。

  反观社区团购,价格的优势完全靠的是巨额的补贴,并没有改变流通环节到供应链的效率,青菜水果也非标准化的产品,目前为止还是一门传统的零售生意,和「互联网」关系不大。

  中国人民大学经济学教授聂辉华认为,社区团购所谓的创新是一种偷换概念。「汽车之于马车,是几十倍甚至更高地提高了效率,真正革新了技术。但社区团购只是把已有的蛋糕切走了一些,却并没有真正地做大蛋糕。」

  如果社区团购能通过模式创新和技术革新来实现价格优势,整个农业供应体系,那么菜贩的生计受到影响也无可厚非,因为这给整个社会创造了更大的价值。就像不久前 YC 中国创始人陆奇在一次中提到的:

  在任何一个历史下,创业的核心是永远不变的,即优秀的创业者用技术打造产品,用产品试探市场,满足人们需求,从而创造商业价值和社会价值。

  「内卷化」原本是一个社会学概念,最早是美国文化人类学家 Clifford Geertz 在《农业的内卷化:印度尼西亚生态变迁的过程》一书中提出,用来形容社会文化因为重复劳作、发展迟缓。

  进入中国后「内卷化」的含义有所变化,最初是从几张学霸骑车用电脑的照片开始被人关注,随后就被各行各业用来形容非的竞争,其中在互联网行业引起的共鸣尤甚。

  无论是「困在系统里」的外卖骑手,还是不久前加班后猝死的拼多多98 年女员工,都是内卷的另一个侧面,这是享受互联网便利的同时,需要付出的代价。

  我们不需要付出多少成本,就拥有了 24 小时唾手可得的便利,这不是没有代价的,只有无数人的 996,才能维持这个快速运转的系统。

  前段时间不少人开始讨论,严格执行八小时工作制,双休,社会会变得怎样?知乎最高赞的答案说出了,从前的日色很慢,没有 996,可也没有一天就到的快递了。

  上一个被这样描述的年份,是 1945 年 。学者 Henry T.Luce 将这一年称为「零年」。旧世界被撼动,一个全新的、未知的新世界拉开序幕,成为人类史上关键的转折点。

  可历史唯一不变的事实,就是一切都会改变。在我们忙着去拥抱那些新趋势的时候,一些「常识」也不应该被遗忘。一些看似简单的常识,可能藏着巨大的能量。

  张小龙认为简单的产品才会好用,乔布斯推崇「如无必要勿增实体」,这都是很多人开始使用微信和 iPhone 理由,然而能尊重这些常识的产品却不多。

  尊重常识就是做正确的事,比起改变世界,这是更重要的品质。经历了魔幻的 2020 年,川普时代的终结,常识的回归应该成为下一个十年的互联网思维。

(编辑:fun88网)

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