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“互联网+”是什么样的概念?

更新时间:2020-10-17 11:41点击次数:字号:T|T

  。新一代信息技术发展催生了创新2.0,而创新2.0又反过来作用与新一代信息技术形态的形成与发展,重塑了物联网、云计算、社会计算、大数据等新一代信息技术的新形态,并进一步推动知识社会以用户创新、创新、大众创新、协同创新为特点的创新2.0,改变了我们的生产、工作、生活方式,也引领了创新驱动发展的“新常态”。

  简单来说,互联网+其实就是指,要打破信息不对称、降低交易成本、促进分工深化和提升劳动生产率的特点,为各行各业进行转型升级提供了重要平台和机遇,说白就是需要将互联网与传统行业相结合,促进各行各业产业发展。

  “互联网+”代表一种新的经济形态,即充分发挥互联网在生产要素配置中的优化和集成作用,将互联网的创新深度融合于经济社会各个领域之中,提升实体经济的创新和生产能力,形成更广泛的互联网为基础和实现工具的经济发展新形态。

  “互联网+”的概念其实远远大于“互联网+传统行业”的概念。因为,互联网已经不再是一个行业,跳出了一个行业范畴,互联网早就随风潜入夜,润物细无声,再也没有传统企业这样的概念了。互联网就成为了国民经济的一个大的引擎,是效率的引擎,是创新的引擎。所以,“互联网+”时代,应该是介于互联网时代和后互联网时代之间的这段时期。最近的概念,可以类比于“PC+”。

  “互联网+”是创新2.0下的互联网发展新形态、新业态,是知识社会创新2.0推动下的互联网形态演进。“互联网+”代表一种新的经济形态。

  2018年10月,腾讯宣传进军产业互联网;2019年9月,腾讯完成了史上最大的组织架构调整,新成立云与智慧产业事业群,正式发力产业互联网;2020年1月,腾讯发布《2020产业安全报告:产业互联网时代的安全战略观》,背后透露的最新战略意图是拥抱产业互联网!对此,腾讯创始人、董事会--“马化腾”表示:互联网的下半场属于产业互联网,有很多想像空间!

  虽然,发展前景不可估量,希望拥抱产业互联网的电子企业数不胜数,但由于技术实力、经营效率、服务能力存在瓶颈,真正落到实处的企业反而屈指可数。消费互联网改变的是商品销售方式,产业互联网改变的是生产和供给方式,而终极目标是产消协同的数字化社会!因此,产业互联网要求企业通过“智能化、数字化、网络化”手段全方位赋能产业链的上下游、生产体系、组织结构、运作方式等各个环节,推动产业效率变革,降低生产流通成本,实现个性化定制!

  消费互联网改变的是商品销售方式,而产业互联网改变的是生产和供给方式。目前,大多数生产企业对“产业互联网”存在认知缺陷,以为拥抱产业互联网就是建平台、开网店,由于对供给侧的结构性重视不足,企业本质上做的还是传统线意,成本居高不下、效率停滞不前,服务的客户群体也只能覆盖数十个、最多数百个客户!

  据了解,“深圳华秋电子有限公司”是一家致力于以“智能化设备+信息化技术+网络化技术”提升传统电子产业链服务模式的电子产业互联网平台,没有一个业务员,居然可以服务全球20万+客户群体,而且把线上营业额做到了几亿元规模!对于传统制造企业而言,这是不敢想象的,也是难以想象的!

  深入调查电子产业互联网相关行业领域后,我们发现真正做成产业互联网平台的企业屈指可数,少之又少!那么,对于那些已经脱颖而出的“产业互联网平台”,他们到底有什么成功秘诀呢?

  打造产业互联网需要企业家转型升级为“产业家”,站在产业的高度和格局之上,整体思考产业趋势、产业痛点,以及如何整合产业资源、重构产业链、提升产业效率,以此创造新体验、新价值。

  因为传统线下交易客户要求的审厂标准高、账期长等原因,短期内,产业互联网难以撼动传统线下大批量客户已经固化的交易模式。因此,在发展时期,产业互联网的客户群体特征存在着较大差异,而客户定位则直接决定了企业命运!

  经过大量的市场调研后,我们发现电子产业互联网的客户类型具有鲜明的群体特征,主要客户群集中体现为连接强度最高的大型企业研发团队,以及采购品类最多的中小企业、在校师生;因此,“产业互联网平台”发展初期会高度聚焦服务重点客群,确保市场共性需求与企业核心价值保持高度一致!

  大量的市场调研显示,电子产业互联网目标客群的市场需求具有高度一致的共性特征。由于市场话语权失衡,客户对“起订量、交期、成本、一站式服务”的需求极其!而且,该类需求主要聚焦在打样、试产、小批量生产等交付场景!

  电子产业互联网时代,流量是企业最为宝贵、最有价值的无形资产!为了有效聚集高粘性客户,“产业互联网平台”多数选择自建流量入口。通过自带超级流量入口,进而大幅提升客户触达能力!

  据了解,对于传统PCB制造工厂而言,最短的报价响应时间一般至少需要4小时到48小时!对于电子元器件的采购需求,企业一般需要安排1人甚至数人耗费数天时间寻找PCB、电子元器件、SMT贴片供应商,如果电子元器件的型号超过数十款甚至百余款,这无疑又是一项耗时费力的庞大工程!

  为了解决产业链的服务低效问题,给产业创造新体验、新价值,“产业互联网平台”紧跟时代需求,对服务模式进行了重大!通过对计价报价环节、生产进度追溯环节进行深度变革,实现客户在线“零延时”自助计价下单、在线自助查询实时生产进度,并为客户提供BOM配单一键采购、PCBA一站式加工服务,真正做到帮客户省时、省力、省心!

  产业互联网最为关键的一环在于“产”,任何意图脱离生产制造去构建产业互联网平台的幻想都是空中楼阁、都是耍!

  为了提升客户忠诚度、深挖高频刚需场景,“产业互联网平台”选择了自建供应链,为广大客户打造极致的一站式服务!自建工厂虽然发展慢,但能更深刻地理解制造,更能发挥厂价直销优势直接降低成本和提升服务效率。走得快不一定走得远,走得对做出价值才成为客户最需要的供应商。

  通过自建“方案开发、PCB电商和柔性制造工厂、SMT贴片、在线元器件电商”等供应链业务,“产业互联网平台”从生产端、流通端着手对产业链上下游进行全方位的智能化、信息化、互联网化,并在持续的规划、执行当中不断地修正、迭代,最终得以提高效率、缩短交期、降低成本!

  传统工厂的最短交期至少需要7天到15天,而“产业互联网平台”通过全方位提升效率后,大部分订单交期都可以缩短到24小时、48小时、72小时,真正做到为广大客户提供极致的服务体验!

  据不完全统计,使用“电子产业互联网平台”一站式服务的广大客户平均可以提升300%的交付效率、降低20%的采购成本和管理成本!

  总言之,产业互联网是互联网进化的必然阶段,未来“产业互联网”将会创造什么样的,让我们一起拭目以待吧!

  育道()科技有限公司2017年由王见、连银、范柒、五毛一起成立,主张以最高性价比助力中小微企业互联网营销推广,为中小微企业提供最高性价比互联网解决方案。

  今天是2019年8月15日,写上回答的2113日5261期,是因为,我担心在此后这个4102答案变成了不符合时代趋势,可以进行删1653除。

  互联网+已经提出了很长时间了,被炒得最热的时候好像已经过去了,现在看来,互联网+又没有那么神秘,而也只是一个概念,让传统行业变得神魂的概念。

  回答这个问题之前,先要知道和它相对的一个概念——“公域流量”。所谓“公域流量”,就是人人都可以用的流量,但要付出一定成本,而且不一定可持续。

  具体到实际对象,则是线量以及BAT等几个互联网流量大户,尤其是后者,比如微信、QQ、天猫、淘宝、百度、抖音、快手、微博、京东、今日头条、拼多多等,以及领域相对垂直但也拥有充沛流量的平台,比如知乎、简书、宝宝树、小红书等。

  我们以微信举例,对于微信整个生态来说,10亿活跃账号就是“公域流量”,对于每个单独的微信号、微信群以及微信个人号,它们的粉丝、群友、好友就是“私域流量”,因为这些可以由拥有号、微信群、个人号的人自主运营和。

  可见,“私域流量”与“公域流量”相比,有很多优势,其中最大的就是拥有控制权,只要不“公域流量”平台的规则底线,就不会再受到掣肘,而这样可以最大限度降低获客成本。

  假如你花几百块投百度关键词才能获得一个线索,可是却没有,而你通过搜索优化把流量引到了微信个人号,通过精心运营,获得了不错的,如果粗略计算一下,前一种方式获客需要几百块,后一种方式没花钱。

  所以,为什么会有那么多力追捧“私域流量”这个概念就不足为奇了,因为它存在的目的就是帮助大家低成本地将流量变成客户。

  所谓“私域流量”的本质,是指对用户关系的管理,因为“私域流量”是可控的,这意味我们和用户的关系可以是相对紧密的和相对疏离的,也就是说,这个关系可以分成不同的层次。

  最浅层次的“私域流量”是号、微博、今日头条等社交账号上的粉丝,这是最初级的“私域流量”,也是信任关系最浅的“私域流量”。

  粉丝型“私域流量”,其接受的信息往往是单向的,靠运营者持续单向输出来维持留存,内容越符合粉丝口味,效果越好,这也是微信号(主要是订阅号)等的运营逻辑。

  比粉丝更深一层的“私域流量”是社群,即同一个微信群、QQ群,彼此至少是群友关系,不一定是好友关系,但彼此是通过某种方式聚合在一起,并围绕某一同好相互交流。

  社群型“私域流量”,其接受的信息是多向的,信任程度要高于粉丝,并且通过基于社群的持续运营比如群活动、群讨论、群直播等,提升效果。

  比社群还要更深的“私域流量”类型,是好友关系,主要是微信好友和QQ好友,因为这两个是目前中国最主要的即时通讯工具,几乎每个人的社交关系都沉淀在。

  好友型“私域流量”,是目前讨论最多的“私域流量”类型,主要原因是它的信任程度最高,效果最好,毕竟好友间是可以直接且经常对话,容易相互信任,只要精细化运营,经常性推荐产品,就有很不错的变现。

  “私域流量”层次的高低,是由信任关系决定的吗?笔者最初的答案是肯定的,但随着实践越来越多,观察的对象越来越多,发现决定“私域流量”层次的并非是信任,而是对关系管理的强度,从这个角度上来说,CRM系统是最深层的“私域流量”。

  网站、app、微信服务号、小程序、个人店铺、个人号及社群运营工具等,都有CRM系统记录着用户从浏览、注册、登录、预约、使用、付费等一系列行为数据,并根据这些数据以及用户信息进行标签自动化管理,可以做到千人千面的个性化运营与营销,是这个流量焦虑的时代最好的利器。

  所以,“私域流量”的类型主要包含四类,并且依据层次关系可以得到这样的排序:CRM系统好友社群粉丝。

  前面提到过,大多数人频繁提及“私域流量”,是为了解决获客、变现、增长等问题,而实现它的核心,是想办法利用起“私域流量”来达成这些目的,具体该怎么做?

  那么,什么样的产品符合“私域流量”的三个特征?其实有很多,美妆、教育、保险、餐饮、医美等等,都适合用“私域流量”的思维去运营。

  某在线教育公司,用了十几个月的时间,从A轮融资直接做到赴美上市,最根本的原因就是它的产品为k12在线大班课,典型的高单价、高复购、高话题,非常适合“私域流量”进行运营。

  比如,覆盖从幼小到高考的整个阶段,天然具备复购可能;标准化程度低,形态为“内容+服务”,需要投入较高成本;场景上,学生可以相互竞争,家长可以口碑,话题性很足。

  从此图可以看出,将“公域流量”(微信、头条、抖音等)转变为“私域流量”(微信号、微信群),并由适合“私域流量”的产品(k12在线课)做承接,是其实现增长的核心。

  落地的前提是确定“私域流量”的载体是什么,而对于真正想通过“私域流量”实现稳定获客的人来说,微信个人号与基于CRM系统的app、服务号、店铺等是唯二首选,至于原因已在第二部分有所阐述。

  其实,CRM系统更过地被企业所应用,偏产品技术范畴,对于做运营人来说,微信个人号是接触最多的,也是更容易被玩转的。

  再比如知名营销大V“刀姐doris”,她也曾举过完美日记的例子,后者就运用“私域流量”玩法,打造微信个人号KOC(素人博主),在2018年的双11中脱颖而出,成为彩妆黑马。

  更夸张的,是很多擅长玩流量的组织,如羊毛党、微商、灰黑产等,也开始研究“私域流量”,它们将个人号进行包装、利用,低级一点的操作是制造焦虑、“割韭菜”,高级一点则是养号、刷单、薅羊毛,进行灰黑产生意。

  其实,以上只是为了证明微信个人号做为“私域流量”阵地的作用,所以,只要基于微信个人号为核心设计运营策略,就能有效获客和变现。

  “私域流量”的运营策略,具体来讲是根据某种模型明确每一环节大概的运营动作,而“私域流量”的运营环节,大概经历这样几个步骤:引流-裂变--成交-复购。

  首先设计引流产品制造某种不对称,引发需求,然后再用投放向“公域流量池”进行采集,其次是打磨文案逻辑,包括视频脚本,比如通过抖音引流到个人号,就需要对短视频反复拍摄,不可能随便拍一下说一句“大家来加我”就over了。

  最关键就两件事,一个是梳理裂变径,一个是邀请双方的激励方案设计,前者的核心是形成闭环,避免流量链条断裂,最好由个人号做闭环的首尾端,后者则注意激励是否有吸引力,以稀缺和超值为主要原则,避免影响指数增长效果。

  为最大化个人号好友的购买潜力,需要进行社群搭建,集中运营这些“私域流量”,而在社群搭建完毕后,需设计一系列以激活为目的的活动,比如直播、打卡、接龙、秒杀、发券等,引发,为成交环节做铺垫。

  激活后的”私域流量“在社群内会完成一部分,更多的需要以私聊、朋友圈剧本等形式实现成交和复购,比如对所有好友进行标签化管理,通过交流精准定位需求,以及提供反馈、答疑等个性化价值服务,建立信任,创造变现的可能。

  至此,只要上述环节的运营策略完成落地,加上对私域流量载体(主要指微信个人号)进行针对性的定位(比如以专家形象在朋友圈分享干货及点评),“私域流量“就可以实现对获客、变现、增长的服务。

(编辑:fun88网)

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