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四个字说透互联网运营的核心逻辑

更新时间:2020-06-14 17:21点击次数:字号:T|T

  因为同一种性质的工作,方法多样,径多样,但围绕的中心思想是不变的。而且,有且只有一个核心的中心思想,在其指导下,你的方法和径才是最直接的。

  通常刚入行,接触的是形式化的工作,用的是固定的模版方法,习惯了很容易固化,在面对新的项目时,忘记了思考找工作的核心逻辑主线。

  很多职场人从事一个性质的岗位多年,自己还是完全不知道其特定岗位的“工作精髓”。也就是疑惑在,为什么有的人能通过工作积累很快收获结果,自己却只能像颗螺丝钉,能完成一件事,却还是搞不清“卯合”了什么。

  我们以市场为例展开:早些年在马云baba还没人尽皆知的时候,市场部主要是“管辖”渠道的,在渠道类做文章,主要是线下。

  有哪些手段呢?招商拓展当地的销售渠道,或者如果这项工作分配给业务人员去执行,市场部要提供市场拓展计划;扶持建设渠道形象,店内活动策划/开业活动策划;当然还有各种广告宣传,户外广告设计投放,当地媒介合作推广等。

  多数情况下,市场要横向地看。楼市汽车是发展最完善的市场,其次还有家居市场,服装商业综合市场,电脑城电子3C市场,手机通讯市场,乃至更早的商品批发市场,集贸市场菜市场。

  这每一个市场的存在,都代表这一种供需关系的存在。而一个类别的市场里又有众多的商品,汽车有不同的品牌,还有二手,维修美容等不同的细分。菜市场里还有萝卜青菜,鸡鸭鱼肉等不同的食材。

  横向上,都存在于一个供需生态里:你买了二手车就不会选新车,你这顿买了小鸡炖蘑菇,就不会选择胡萝卜炒肉。加之以品牌的概念就更明显了,你选择了A牌的电脑,B牌就在这个市场圈少买一台。

  更好更多更体面的门面和开业店内活动,带来更多接触客户的机会。更好更多更体面的门面和开业店内活动,相当于做大供给,在需求大的市场里,大的供给就相当于更多的销售机会。

  如今线上市场整体占主导地位,供需关系随着市场竞争的饱和而发生了性质变化:消费者在全国乃至全球的视野下选择商品。

  任凭你做大供给,也抗衡不了互联网的力量。因为网络的世界里没有市场间隔,不存在区域割裂。而且消费者“分众”了,市场不在商品端聚合,而在消费端割裂。

  这时的市场行为,更多的是聚焦细分的人群市场。虽然聚焦,但互联网人群的基数大,哪怕割裂后的人群聚合市场依旧是庞大的。而且信息快,人群容易受到大声量强势的信息干扰,反其道的饥饿营销反而适用于调节线上市场的供需关系。

  新品首发,限量销售,特别定制款等营销方式,借着信息的高价值性,以一种供需的逆向错觉,反倒造成了“需求大的”,实现了信息的扩散,从而引起了更多人群的关注。

  花了大篇幅讲“市场”和“供需关系”,其中的市场运作方式多种多样,与运营工作细分到用户运营,内容运营,社群运营,产品运营类似,运营形式之下,也同样有着有且仅有的核心要义。

  不仅是交互,产品定义也是为了解决人的需求,而上升到互联网需求的逻辑,这个需求就是“更懒”,或者专业性的表述:实现人体的延伸。

  在一台手机里,APP不存在接触的差异性(你下载的APP),也就是人自主选择性使用APP,哪怕运营们可以设置消息推送,可不迎合用户习惯的推送都被放到里屏蔽列表。

  所以网上流传不同职业和收入的人,每天不同时段使用APP的种类是不一样的。但都完全基于用户自身的角色属性下的习惯性,可按天为周期有一定的规律。

  运营要实现的结果:获得更多的流量,流量广告收益。获得更多的流量,就要提高用户的使用频次,保持有效日活用户的增长。

  而使用频次和日活都是产品功能满足特定用户的用户习惯,获得单位天内更多流量就只能找到更多相同需求习惯的新用户,而这些用户具有类似甚至相同的习惯,你还是要基于用户习惯发出,找到他们吸引他们到你的APP上。

  产品要实现的结果:获得累积收益,更多的方式。除了流量广告收益,特定的用户群体还有消费需求,售卖“产品”能快速变现。

  在满足特定需求语境里,运营者很难拓宽消费需求,除非你就是京东天猫(线C平台又有点像一个有限区域里的大市场特性了,我们不过多展开)。

  对于零售而言,售卖一包香烟或者出售一整条并不赚钱,但便利店都会卖的原因是:吸烟是一种习惯,买烟也是。

  人人都是产品经理(是以产品经理、运营为核心的学习、交流、分享平台,集、培训、社群为一体,全方位服务产品人和运营人,成立9年举办在线+期,线+场,产品经理大会、运营大会20+场,覆盖北上广深杭成都等15个城市,在行业有较高的影响力和知名度。平台聚集了众多BAT美团京东滴滴360小米网易等知名互联网公司产品总监和运营总监,他们在这里与你一起成长。

(编辑:fun88网)

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